Modernizaron el sistema electrónico de la Contraloría Social para mejorar el servicio
El Comité Estatal de Tecnologías de la Información y Comunicaciones (CETIC), al través del grupo de Desarrollo de Software, entregó a la Contraloría General del Estado (CGE) el Sistema Electrónico de Contraloría Social, que tiene como objetivo, optimizar la atención a la ciudadanía, dando seguimiento en
tiempo real a sus denuncias, peticiones, sugerencias y reconocimientos.
El software fue entregado por el subsecretario de Egresos de la Secretaría de Finanzas y Administración, Elpidio Pacheco Rosas, al subcontralor de Modernización Administrativa, Edgar Salgado Cochegrus y a Domingo Francisco Neri Célis, director general de la Contraloría Social.
Pacheco Rosas indicó que el Sistema Electrónico de Contraloría Social es de la mayor importancia para el Gobierno del Estado, porque permitirá que la sociedad esté mejor informada y en consecuencia, recibir un servicio de calidad en la respuesta a sus quejas, denuncias, peticiones de información, sugerencias y reconocimientos, aspectos que prevé este sistema.
En su participación, la vicepresidenta técnica del CETIC, Vicencia Zaragoza Castillo, subrayó que con estas acciones se contribuye a cumplir lo establecido en el Plan Estatal de Desarrollo en su primer capítulo Democracia, Estado de Derecho y Buen Gobierno, y a uno de los principales ejes de la Estrategia Digital Nacional, Trasformación Gubernamental, anunciado por el Presidente de la República, Enrique Peña Nieto, en noviembre del año pasado, lo que permitirá modernizar las administraciones públicas.
Indicó que con este sistema, el ciudadano podrá registrar y dar seguimiento a sus cuestionamientos a las distintas dependencias gubernamentales y a su vez, la Dirección General de Contraloría Social, al través de esta plataforma, tendrá la evaluación del cumplimiento, por lo que generará estadísticas y reportes de manera constante, lo que reducirá los tiempos en los trámites y el costo económico al ciudadano al realizarlos y que podrá consultar en la página www.contraloriasocial.guerrero.gob.mx.
Por su parte, integrantes del Grupo de Desarrollo responsable de su diseño dijeron que este sistema, cuyo costo aproximado es de seis millones de pesos, es interoperable, es decir, intercambia y comparte datos de forma precisa, efectiva y consistente, por lo que beneficiará a dependencias como las secretarías de Educación y Salud, el sistema de Becas y el programa Oportunidades, los 81 municipios del Estado y más de 500 mil familias.
tiempo real a sus denuncias, peticiones, sugerencias y reconocimientos.
El software fue entregado por el subsecretario de Egresos de la Secretaría de Finanzas y Administración, Elpidio Pacheco Rosas, al subcontralor de Modernización Administrativa, Edgar Salgado Cochegrus y a Domingo Francisco Neri Célis, director general de la Contraloría Social.
Pacheco Rosas indicó que el Sistema Electrónico de Contraloría Social es de la mayor importancia para el Gobierno del Estado, porque permitirá que la sociedad esté mejor informada y en consecuencia, recibir un servicio de calidad en la respuesta a sus quejas, denuncias, peticiones de información, sugerencias y reconocimientos, aspectos que prevé este sistema.
En su participación, la vicepresidenta técnica del CETIC, Vicencia Zaragoza Castillo, subrayó que con estas acciones se contribuye a cumplir lo establecido en el Plan Estatal de Desarrollo en su primer capítulo Democracia, Estado de Derecho y Buen Gobierno, y a uno de los principales ejes de la Estrategia Digital Nacional, Trasformación Gubernamental, anunciado por el Presidente de la República, Enrique Peña Nieto, en noviembre del año pasado, lo que permitirá modernizar las administraciones públicas.
Indicó que con este sistema, el ciudadano podrá registrar y dar seguimiento a sus cuestionamientos a las distintas dependencias gubernamentales y a su vez, la Dirección General de Contraloría Social, al través de esta plataforma, tendrá la evaluación del cumplimiento, por lo que generará estadísticas y reportes de manera constante, lo que reducirá los tiempos en los trámites y el costo económico al ciudadano al realizarlos y que podrá consultar en la página www.contraloriasocial.guerrero.gob.mx.
Por su parte, integrantes del Grupo de Desarrollo responsable de su diseño dijeron que este sistema, cuyo costo aproximado es de seis millones de pesos, es interoperable, es decir, intercambia y comparte datos de forma precisa, efectiva y consistente, por lo que beneficiará a dependencias como las secretarías de Educación y Salud, el sistema de Becas y el programa Oportunidades, los 81 municipios del Estado y más de 500 mil familias.
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