Más del 50 por ciento de las llamadas al 066 y 089 son falsas: G. Cervantes
Del total de llamadas que reciben los servicios de emergencias 066 y Denuncia Anónima 089, entre el 50 y el 60 por ciento son falsas, se quejó el subdirector del área, Gerardo Cervantes Gutiérrez.
Para ejemplificar el nivel del problema existente, el funcionario estatal citó que tan sólo en el mes de julio se registraron 145 mil 708 llamadas en los tres centros de emergencia que se encuentran en Acapulco, Iguala y Chilpancingo, de las cuales 51 mil fueron catalogadas como falsas o de broma.
Por lo anterior, ante el gran número de llamadas falsas o de broma, la Subdirección del Servicio de Emergencias 066 y Denuncia Anónima 089 a su cargo periódicamente hace un “vaciado” de datos que es turnado a la Procuraduría General de Justicia en el Estado de Guerrero, (PGJE), con la finalidad de que se investigue a las personas que incurren en este tipo de actos.
Mencionó que los números locales recurrentes que han sido identificados con llamadas falsas, han sido objeto de investigación.
Comentó que personal capacitado se encarga de orientar a las familias para que hagan buen uso de los números telefónicos de emergencia, comentándoles también lo dispuesto en la Ley que penaliza las llamadas falsas y las sanciones administrativas a las que se podrían hacer acreedores en caso de persistir.
En este sentido, detalló que el Código Penal del Estado de Guerrero en su capítulo uno artículo 200 Bis, establece que “al que utilizando cualquier medio de comunicación envíe mensajes escritos o realice llamadas telefónicas de falsa alarma o de auxilio a los servicios de emergencia y éstas no justifiquen su necesidad, se le impondrá una sanción de seis a un año de prisión y de 50 a 300 días de multa”.
Menciona además que en caso de reincidencia o cuando derivado de esos mensajes o llamadas resulten consecuencias para la sociedad, se impondrá una sanción de uno a tres años de prisión y multa de hasta mil salarios mínimos.
Detalló que ante el gran número de llamadas no efectivas mantienen coordinación estrecha con las corporaciones de seguridad estatales, así como con el vocero del Operativo Guerrero Seguro (OGS), a quienes presentan el reporte de estadísticas que se elabora al inicio de cada mes.
Este reporte cuenta a detalle las llamadas que son agrupadas por regiones, ciudades y centros de emergencia y clasificadas por llamadas efectivas, no efectivas, falsas alarmas, para solicitar informes, de broma, accidentales —que son realizadas desde un celular no bloqueado—, suspendidas —que son las que llaman y cuelgan— y llamadas de insultos hacia los trabajadores que se encargan de atender las líneas.
En lo que corresponde a los llamadas de 089, durante el 2012, se han contabilizado 40 mil llamadas, de las cuales, el 55 por ciento son falsas.
Destacó que de enero a la fecha se contabilizan cinco mil 747 llamadas, de las cuales se reportan tres mil 204 registrados en el puerto de Acapulco, mil 504 en Chilpancingo y mil 039 en Iguala.
Para ejemplificar el nivel del problema existente, el funcionario estatal citó que tan sólo en el mes de julio se registraron 145 mil 708 llamadas en los tres centros de emergencia que se encuentran en Acapulco, Iguala y Chilpancingo, de las cuales 51 mil fueron catalogadas como falsas o de broma.
Por lo anterior, ante el gran número de llamadas falsas o de broma, la Subdirección del Servicio de Emergencias 066 y Denuncia Anónima 089 a su cargo periódicamente hace un “vaciado” de datos que es turnado a la Procuraduría General de Justicia en el Estado de Guerrero, (PGJE), con la finalidad de que se investigue a las personas que incurren en este tipo de actos.
Mencionó que los números locales recurrentes que han sido identificados con llamadas falsas, han sido objeto de investigación.
Comentó que personal capacitado se encarga de orientar a las familias para que hagan buen uso de los números telefónicos de emergencia, comentándoles también lo dispuesto en la Ley que penaliza las llamadas falsas y las sanciones administrativas a las que se podrían hacer acreedores en caso de persistir.
En este sentido, detalló que el Código Penal del Estado de Guerrero en su capítulo uno artículo 200 Bis, establece que “al que utilizando cualquier medio de comunicación envíe mensajes escritos o realice llamadas telefónicas de falsa alarma o de auxilio a los servicios de emergencia y éstas no justifiquen su necesidad, se le impondrá una sanción de seis a un año de prisión y de 50 a 300 días de multa”.
Menciona además que en caso de reincidencia o cuando derivado de esos mensajes o llamadas resulten consecuencias para la sociedad, se impondrá una sanción de uno a tres años de prisión y multa de hasta mil salarios mínimos.
Detalló que ante el gran número de llamadas no efectivas mantienen coordinación estrecha con las corporaciones de seguridad estatales, así como con el vocero del Operativo Guerrero Seguro (OGS), a quienes presentan el reporte de estadísticas que se elabora al inicio de cada mes.
Este reporte cuenta a detalle las llamadas que son agrupadas por regiones, ciudades y centros de emergencia y clasificadas por llamadas efectivas, no efectivas, falsas alarmas, para solicitar informes, de broma, accidentales —que son realizadas desde un celular no bloqueado—, suspendidas —que son las que llaman y cuelgan— y llamadas de insultos hacia los trabajadores que se encargan de atender las líneas.
En lo que corresponde a los llamadas de 089, durante el 2012, se han contabilizado 40 mil llamadas, de las cuales, el 55 por ciento son falsas.
Destacó que de enero a la fecha se contabilizan cinco mil 747 llamadas, de las cuales se reportan tres mil 204 registrados en el puerto de Acapulco, mil 504 en Chilpancingo y mil 039 en Iguala.
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